Recensioni dei clienti

Metodi di pagamento

Accettiamo le seguenti opzioni di pagamento sicuro:

  • PayPal – Completa l'acquisto come ospite con la tua carta di credito/debito, senza bisogno di un account PayPal.
  • LianLian Pay – Una soluzione di pagamento internazionale affidabile per gli acquisti transfrontalieri, che supporta pagamenti multivaluta con elaborazione rapida.
  • VISA / AMEX / DISCOVER – Pagamenti diretti con carta con verifica in tempo reale e crittografia completa.
  • + Altri (Mastercard, JCB, ecc.) – La maggior parte delle principali carte internazionali è supportata tramite il nostro gateway.

📱 Apple Pay / Google Pay – Non ancora disponibili, ma stiamo lavorando per offrirli presto.

Valuta e fatturazione

  • Tutti gli addebiti sono in USD (dollaro statunitense).
  • Le altre valute visualizzate sul nostro sito (ad es. EUR, GBP) sono solo stime. L'importo finale verrà addebitato in USD al tasso di cambio stabilito dalla tua banca o dal tuo fornitore di servizi di pagamento.

Commissioni per trasferimenti internazionali

Operiamo a livello globale e i nostri gateway di pagamento potrebbero avere sede negli Stati Uniti, nel Regno Unito o a Singapore.

  • Se l’emittente della tua carta ha sede in un Paese diverso da quello del gateway, la tua banca potrebbe addebitare una commissione per transazione transfrontaliera (generalmente dall’1% al 3%). Questa commissione è applicata dalla tua banca ed è fuori dal nostro controllo.
  • PayPal e LianLian Pay includono già le proprie commissioni di elaborazione, che saranno indicate nei dettagli della transazione. Non aggiungiamo alcuna commissione di gestione supplementare.

Risoluzione dei problemi durante il pagamento

🔹 Pagamenti con carta rifiutati

  • Ricontrolla il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e l'indirizzo di fatturazione.
  • Assicurati di avere fondi/limite di credito sufficienti.
  • Conferma che la tua carta sia abilitata per gli acquisti online internazionali e che non vengano superati i limiti giornalieri.
  • Prova la modalità in incognito, un browser diverso o un altro dispositivo.
  • Se continua a non funzionare, crea un nuovo ordine invece di riprovare con lo stesso.
  • Alcune banche bloccano le transazioni internazionali per impostazione predefinita – contatta la tua banca per autorizzare il pagamento.

🔹 Pagamenti PayPal falliti

  • Accedi a PayPal per controllare eventuali limiti di spesa o restrizioni dell'account.
  • PayPal richiede che gli indirizzi di spedizione e di fatturazione siano nello stesso paese – assicurati che coincidano.
  • Prova la modalità in incognito o un altro dispositivo.
  • Se i problemi persistono, usa direttamente una carta di credito/debito.

🔹 Problemi con LianLian Pay

  • Assicurati che il tuo account LianLian sia verificato e disponga di fondi sufficienti.
  • Potrebbe essere applicata una conversione di valuta – assicurati che il saldo del tuo account copra l'importo in USD dopo il cambio.

Garanzia di sicurezza

  • Utilizziamo la crittografia SSL per proteggere tutti i dati durante la trasmissione.
  • I dati della carta non vengono mai memorizzati sui nostri server, ma vengono inviati in modo sicuro tramite il gateway di pagamento.
  • Ogni transazione richiede la verifica del CVV e l'autorizzazione bancaria in tempo reale.
  • I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per l'evasione dell'ordine e non vengono mai condivisi con terze parti.

Serve aiuto?

  • Visita la nostra sezione FAQ
  • Scrivici direttamente via e-mail: E26SWAN@outlook.com (rispondiamo entro 24 ore)
  • Oppure utilizza il modulo di contatto su questa pagina – daremo priorità alle richieste relative ai pagamenti.

    Nome dell'azienda: Huizhou Wanghui E-Commerce Co., Ltd.
    Indirizzo registrato: Room 04, 3rd Floor, Building 2, Taiyu Longdu Zhongyuan, No. 8 Jinlong Avenue, Xiaojinkou Subdistrict, Huicheng District, Huizhou City, Guangdong Province, Cina.
    E-mail: E26SWAN@outlook.com